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CRM avec IA pour l'Éducation

Captez chaque demande de parent, prédisez le risque d'abandon, automatisez l'assiduité et gérez des opérations multi-établissements depuis une plateforme unique.

Nous Comprenons Votre Secteur

L'éducation est un métier de haute proximité et de haute confiance. Les parents contactent via WhatsApp, Instagram, téléphone et formulaires web — souvent en dehors des heures de bureau. Les périodes d'inscription génèrent des centaines de leads, chacun nécessitant un suivi rapide et personnalisé. Pendant l'année scolaire, les problèmes d'assiduité, les renouvellements et la communication avec les parents se disputent l'attention du personnel. TeknoVesta est conçu pour ce rythme. La plateforme capture chaque point de contact parent, score la probabilité d'inscription, automatise les alertes d'assiduité et donne au siège une visibilité en temps réel sur tous les établissements.

Ce que TeknoVesta Fait pour Vous

Secrétaire IA

Répond automatiquement aux demandes des parents en quelques secondes, 24/7, dans leur langue. Les questions courantes sont résolues sans intervention ; les complexes sont routées au bon conseiller.

Pipeline d'Inscription

Premier contact → visite → journée d'essai → inscription. Chaque prospect suivi à chaque étape avec rappels et tâches automatiques pour le conseiller.

Score de Risque de Renouvellement

L'IA prédit quels élèves risquent de partir ou ne pas se réinscrire, basé sur l'assiduité, l'engagement des parents et les notes. Intervenez avant qu'ils partent.

Automatisation de l'Assiduité

Alertes parents échelonnées via WhatsApp/SMS, tâches automatiques pour les conseillers en cas d'absences chroniques et règles d'escalade au directeur. Plus de relances manuelles.

Tableau de Bord Multi-Sites

Comparez inscriptions, rétention et satisfaction en temps réel sur tous les établissements. Le siège voit ce qui fonctionne où.

Encaissement et Renouvellement

Rappels de paiement automatiques, suivi des paiements en plusieurs fois et campagnes de renouvellement synchronisées avec le cycle scolaire. Retards gérés sans appels gênants.

Flux de Travail Typique

  1. 1

    Le parent contacte

    Un parent écrit via WhatsApp, Instagram, téléphone ou formulaire web. L'IA capture la demande, identifie le niveau et le programme d'intérêt, et crée un profil parent.

  2. 2

    L'IA répond et qualifie

    L'IA répond en quelques secondes dans la langue du parent avec les informations pertinentes (programme, frais, localisation). Les leads chauds sont signalés au conseiller.

  3. 3

    Visite et journée d'essai

    Le conseiller planifie la visite et la journée d'essai. Les rappels sont envoyés automatiquement. Après la visite, le parent reçoit un suivi personnalisé.

  4. 4

    L'inscription est conclue

    Documents collectés, frais structurés, profil élève créé. La séquence de bienvenue commence. Le plan de rétention de première année s'active.

  5. 5

    Engagement toute l'année

    Assiduité suivie, communications parents automatisées, risque de renouvellement surveillé. Les parents restent engagés ; les élèves restent inscrits.

Pourquoi ce Secteur en Bénéficie

Meilleure conversion d'inscription

Aucune demande sans réponse. Le temps de réponse moyen passe d'heures à secondes. Les taux d'inscription s'améliorent de 25-40% en haute saison.

Taux d'abandon réduit

Le scoring de risque par IA permet aux conseillers d'intervenir tôt. Les élèves qui seraient partis sont retenus grâce à un engagement ciblé des parents.

Moins de charge administrative

Demandes courantes, alertes d'assiduité, rappels de paiement — tout automatisé. Le personnel se concentre sur les vraies conversations, pas sur la saisie de données.

Visibilité pour le siège

Tableaux de bord en temps réel montrent inscriptions, rétention et satisfaction par établissement. Identifiez ce qui fonctionne et reproduisez-le.

Questions Fréquentes du Secteur

TeknoVesta peut-il s'intégrer à notre système d'information scolaire ?

Oui. Nous nous intégrons aux plateformes SIS courantes (EcoleDirecte, Pronote, systèmes personnalisés) pour que dossiers élèves, notes et présences circulent automatiquement vers TeknoVesta.

Les données des parents sont-elles protégées au titre du RGPD ?

Absolument. Nous appliquons l'accès par rôles, le chiffrement, les journaux d'audit et la résidence des données régionale (UE). Les parents peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données conformément au RGPD.

Comment l'IA gère-t-elle différents groupes d'âge et programmes ?

L'IA est entraînée par établissement. Elle apprend les noms de vos programmes, structure tarifaire, lieux et ton. Une demande maternelle est traitée différemment d'une demande pour la prépa — automatiquement.

Parlons de Votre Entreprise

Contactez-nous et découvrez comment TeknoVesta s'adapte à vos opérations